Intenetová rezervace vstupenek, kterou Vám pardubický hokejový klub nabízí umožňuje fanouškům po složení dostatečné částky ve prospěch účtu hokejového klubu, on-line nákup vstupenek na veškerá utkání O2 ELH.

Prvním krokem je registrace uživatele. Druhým krokem je složení finanční částky ve prospěch účtu hokejového klubu. Tato částka je po připsání na účet připočtena na konto uživatele. Třetím krokem je pak již vlastní objednávání vstupenek a posledním krokem je jejich vyzvednutí na pokladně ČEZ Areny v den zápasu.

Registrace

1. Každý uživatel musí být registrován! Pro úspěšnou registraci je nutno zadat: jméno, příjmení, bydliště, rodné číslo a telefon. Doporučujeme vyplnit i ostatní nepovinné údaje jako např. číslo účtu.
2. Uživatelským jménem (login) každého uživatele je automaticky nastaveno jeho rodné číslo zapsané bez lomítka!

Vložení finanční částky

1. Finanční částku lze vložit :
   1. převodem na účet č. 1206778349/0800 vedeného u České spořitelny
   2. platební kartou
2. Variabilním symbolem je rodné číslo zapsané bez lomítka.
3. Převod finanční částky lze provést bezhotovostně z libovolného peněžního ústavu, případně složením finanční částky přímo na pobočce České spořitelny.
4. PLATBY NELZE PROVÁDĚT SLOŽENKAMI ČESKÉ POŠTY!
5. Počet vkladů není omezen, každý den je možné provést pouze jeden vklad jedním uživatelem.
6. Hodnota částky vložené na účet je na konto uživatele připsána nejpozději do 3 pracovních dní.

Vrácení finanční částky

1. Částka se vrací pouze po písemné žádosti uživatele zaslané faxem na číslo 466535350
2. Faxová zpráva musí obsahovat veškeré údaje požadované při registraci , kopii občanského průkazu, číslo účtu a vlastnoruční podpis. Pokud byly peníze vloženy převodem z účtu, musí být účet pro vrácení částky identický!
3. Formulář pro vrácení peněz.

Objednání vstupenky

1. Po přihlášení (login: rodné číslo a heslo) zkontrolujte, zda na vašem kontě je dostatečná hodnota k rezervaci vstupenek.
2. Zvolte utkání, na které chcete vstupenky rezervovat.
3. Zvolte druh a počet vstupenek. Vybrat můžete vstupenky k stání nebo k sezení ze sektoru 411. V nabídce se zobrazují pouze vstupenky, které jsou ještě k dispozici.
4. Po ukončení rezervace bude z Vašeho konta odečten příslušný počet bodů rovnající se hodnotě rezervovaných vstupenek.
5. Vše můžete nakonec zkontrolovat v historii účtu.
6. Zarezervované vstupenky není možno zpět uvolnit. Rezervace je tedy závazná.
7. Rezervace na jednotlivá utkání končí vždy ve 24 hodin dne, který předchází utkání.
8. Maximální počet rezervovaných vstupenek jedním uživatelem je pro základní část i play-off stanoven na deset kusů.

V případě jakýchkoliv dotazů či problémů kontaktujte Miroslava Novotného na emailu mirek.novotny@hcpce.cz nebo na telefonu 466 741 631

Vydání vstupenky

Vstupenky si uživatel vyzvedne vždy v den utkání na pokladnách ČEZ Arény od 13 hodin po předložení občanského průkazu. Podmínkou vydání vstupenek je shoda údajů v občanském průkazu s registračními údaji.

Nová funkce prodloužení permanentní vstupenky

Postup při prodloužení permanentek na další sezónu

1. Založení vlastního virtuálního účtu v sekci internetové rezervace. (Pokud již nejste majiteli jednoho takového účtu)
2. Překontrolujte Váš aktuální email v poli editace osobních údajů.
3. Vložte finanční částku na tento virtuální účet
   a. Prostřednictvím platební karty
   b. Prostřednictvím převodu na účet
   
   
4. Na hlavní stránce po Vašem přihlášení je zobrazené pole pro zadání čísla permanentky. Do tohoto pole vepište sedmimístné číslo uvedené nad čárovým kódem permanentky z předešlé sezóny.
5. Stiskněte tlačítko prodloužit.
6. Budete ještě jednou vyzvání ke kontrole permanentky.
7. Po opakovaném potvrzení bude z Vašeho virtuálního účtu stržena částka odpovídající ceně permanentky na následující sezónu.
8. Na Váš email zadaný při registraci Vám bude zasláno potvrzení o zaplacení.
9. Vytištěné a podepsané potvrzení spolu s loňskou permanentkou předložte od 1.9.2010 na pokladnách ČEZ areny při vydávání nových permanentek.
10. Tento systém je možné využít i v případě dobíjení permanentek na případné zápasy Play-off.

V případě jakýchkoliv dotazů či problémů kontaktujte Miroslava Novotného na emailu mirek.novotny@hcpce.cz , nebo na telefonu 466 741 631